Política GDPR
Fecha de entrada en vigor: Desde la fecha de publicación.
Bienvenido a la tienda en línea Iverside (en adelante, "nosotros"). Valoramos la privacidad de nuestros usuarios y tratamos los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Esta política explica de forma resumida cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos la información personal.
1. Ámbito de aplicación
Esta Política GDPR se aplica a todos los datos personales recopilados cuando usted navega por nuestro sitio web, crea una cuenta, realiza un pedido, se comunica con nuestro servicio de atención al cliente o utiliza cualquiera de nuestros servicios en línea.
Al utilizar este sitio web, usted acepta el tratamiento de sus datos conforme a esta política.
2. Datos que recopilamos
Dependiendo de los servicios utilizados, podremos recopilar:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de entrega.
- Información del pedido.
- Estado del pago (sin almacenar los datos completos de la tarjeta bancaria).
- Dirección IP.
- Información del dispositivo y del navegador.
- Cookies y registros de navegación.
Solo recopilamos la información necesaria para prestar nuestros servicios.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Utilizamos los datos personales para:
- gestionar y entregar los pedidos;
- proporcionar atención al cliente;
- responder a consultas y solicitudes;
- enviar información relacionada con el pedido;
- mejorar el funcionamiento del sitio web;
- reforzar la seguridad y prevenir actividades fraudulentas;
- cumplir con las obligaciones aplicables.
No utilizaremos sus datos para fines distintos de los indicados sin su consentimiento cuando este sea necesario.
4. Derechos del usuario conforme al GDPR
De acuerdo con el GDPR, usted puede ejercer los siguientes derechos:
- acceder a sus datos personales;
- solicitar la rectificación de información inexacta;
- solicitar la supresión de sus datos cuando proceda;
- limitar u oponerse al tratamiento de determinados datos;
- retirar su consentimiento en cualquier momento;
- solicitar la portabilidad de sus datos;
- presentar solicitudes relacionadas con el tratamiento de su información personal.
Atenderemos cada solicitud dentro de un plazo razonable.
5. Uso de Cookies
Nuestro sitio utiliza Cookies para garantizar su correcto funcionamiento y mejorar la experiencia de navegación.
Las Cookies pueden utilizarse para:
- mantener la sesión iniciada;
- conservar el contenido del carrito;
- recordar las preferencias de idioma;
- analizar el uso del sitio web;
- optimizar el rendimiento del sitio.
Durante su primera visita, se le solicitará autorización para el uso de las Cookies correspondientes. También podrá modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
6. Conservación y seguridad de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
7. Contacto
Si desea ejercer cualquiera de sus derechos reconocidos por el GDPR o tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:
Dirección:
200 Bluefield Rd #NA, Newark, DE 19713, Estados Unidos
Correo electrónico:
care@iverside.com
Teléfono:
+1 (302) 981-2393
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (CET).