Conditions d’utilisation
Bienvenue sur la boutique en ligne Iverside (ci-après dénommée « nous »). La présente Politique de Service définit les conditions générales applicables à l'utilisation de notre site et aux services proposés lors de vos achats en ligne.
1. Présentation et champ d'application
Cette politique s'applique à l'ensemble des services disponibles sur notre boutique en ligne, notamment la consultation des produits, la création de commande, le paiement, la livraison et le service après-vente.
Toute utilisation du site implique l'acceptation des présentes conditions.
2. Compte utilisateur et utilisation du site
Vous pouvez créer un compte ou effectuer une commande selon les options proposées sur le site.
Les informations communiquées doivent être exactes, complètes et mises à jour lorsque cela est nécessaire.
Toute utilisation du site doit respecter son fonctionnement normal ainsi que les droits des autres utilisateurs.
Nous mettons tout en œuvre pour assurer la disponibilité du site, sans pouvoir garantir une accessibilité ininterrompue en toutes circonstances.
3. Produits, disponibilité et prix
Nous nous efforçons de présenter des informations précises concernant les produits, leurs caractéristiques, leur disponibilité et leurs prix.
La disponibilité des articles peut évoluer entre le moment de la consultation et celui de la validation de la commande.
Les prix applicables sont ceux affichés lors de la confirmation de la commande.
4. Commandes et paiement
La commande est considérée comme enregistrée après confirmation du paiement.
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors de la validation de la commande, notamment les cartes bancaires Visa et MasterCard.
En cas d'échec du paiement ou d'informations incomplètes, la commande pourra être suspendue jusqu'à régularisation.
5. Politique de livraison
- Préparation des commandes : 1 à 3 jours ouvrés
- Livraison estimée : 6 à 12 jours ouvrés après expédition
Pour consulter les modalités détaillées, veuillez accéder à la Politique de Livraison disponible depuis le pied de page du site.
6. Politique d'annulation de commande
Une commande peut être annulée lorsqu'elle n'a pas encore été expédiée et que la demande est formulée dans les 48 heures suivant la commande.
Au-delà de ce délai ou après expédition, la procédure de retour reste disponible conformément à la Politique de Retour et d'Échange.
Pour plus d'informations, consultez la Politique d'Annulation de Commande disponible depuis le pied de page du site.
7. Politique de retour et d'échange
Les demandes de retour ou d'échange peuvent être déposées dans un délai de 26 jours après la réception.
Les conditions détaillées ainsi que les étapes de traitement sont disponibles dans la Politique de Retour et d'Échange accessible depuis le pied de page du site.
8. Politique de remboursement
Procédure
Après validation de la demande, le remboursement est effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Moyen de remboursement
Les remboursements sont recrédités sur la carte bancaire ayant servi au paiement, notamment :
- Visa
- MasterCard
Délai
Le remboursement apparaît généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés, sous réserve des délais appliqués par l'établissement bancaire.
En cas de dépassement de ce délai, nous vous invitons à nous contacter.
9. Règlement des différends et droit applicable
Nous privilégions la résolution amiable de toute difficulté liée à une commande ou à l'utilisation du site.
Notre activité est exercée conformément aux dispositions applicables en France, y compris celles relatives au RGPD (GDPR) concernant la protection des données personnelles.
Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque cela est nécessaire. Toute modification est publiée sur le site.
10. Confidentialité et protection des données
Les informations nécessaires au traitement des commandes et à l'assistance des utilisateurs sont utilisées uniquement dans le cadre des services proposés.
Les modalités détaillées de traitement des données figurent dans notre Politique de Confidentialité.
11. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site, notamment les textes, images, illustrations, logos et éléments graphiques, bénéficie d'une protection au titre de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
12. Limitation de responsabilité
Nous nous engageons à fournir des informations fiables et à assurer le bon fonctionnement du site.
Toutefois, un retard ou une interruption de service résultant d'opérations techniques, de maintenance ou d'événements indépendants de notre contrôle ne saurait engager notre responsabilité au-delà des obligations prévues pour le traitement des commandes concernées.
13. Modification des conditions de service
La présente Politique de Service peut être révisée afin de tenir compte de l'évolution de nos services ou de l'organisation du site.
La version mise à jour prend effet dès sa publication sur le site.
14. Nous contacter
Adresse :
200 Bluefield Rd #NA, Newark, DE 19713, États-Unis
E-mail :
care@iverside.com
Téléphone :
+1 (302) 981-2393
Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET).